Moteur de recherche d'offres d'emploi Sagemcom

Tunisia SST Ingénieur.e support GITIS junior H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Service de rattachement

Partout dans le monde, grâce aux solutions innovantes conçues et fabriquées par ses équipes, Sagemcom permet au plus grand nombre d'accéder au haut débit Internet, aux divertissements, et à une énergie maîtrisée. Entreprise à mission depuis 2022, Sagemcom est leader technologique dans le monde des télécoms et de l'énergie, et ses équipes s'engagent chaque jour à fournir des solutions sur mesure et responsables, adaptées aux besoins de leurs clients opérateurs télécom et utilities.

Aujourd'hui, notre Groupe est :
• Numéro 1 mondial des solutions haut débit (box internet et services logiciels associés)
• Leader technologique des solutions audio-vidéo (hubs vidéo 4K et Video SoundBox™ )
• Leader européen des solutions smart-grid (comptage communicant, réseaux intelligents, électrification rurale, IoT)

En 2024, Sagemcom a réalisé un chiffre d'affaires de 2.3 milliards d'euros, et s'appuie sur 6 500 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays.

Intégrer le groupe Sagemcom, c'est rejoindre un groupe de dimension internationale, où vous pourrez chaque jour relever de nouveaux défis. Si le travail en équipe, l'agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l'aventure ! »
  

Référence

2025-1569  

Description du poste

Titre du poste

Tunisia SST Ingénieur.e support GITIS junior H/F

Contrat

CDI

Description de l'équipe

Support SAP : aux utilisateur R&D sur le métier Product Lifecycle Management / GITIS

Description de la mission

  • Contrôler, Valider les tickets ASKIT de demande de droits sur GITIS et envoyer les informations de connexion
  • Dépanner les utilisateurs dont le compte est bloqué en leur donnant le mode opératoire
  • Décrire le process des actions à réaliser dans GITIS avec soutient support niveau 2/3
  • Aider les utilisateurs à se connecter à SAP ou à utiliser les macros Excel qui se connectent à SAP
  • Dépanner les utilisateurs en vérifiant la cohérence des droits utilisateurs et des lignes de produit associés aux objets à consulter
    Réponses aux autres demandes de dépannage avec soutient support niveau 2/3
  • Escalader les demandes à équipe SAP DSI si confirmation Support N2/3.
  • Adapter la documentation existante suite à l'évolution de la charte SAGEMCOM et de l'interface SAP
  • Accompagner support niveau 2/3 dans les formations utilisateurs

Profil recherché :

  • Diplôme d'ingénieur en informatique
  • Bon niveau français /anglais 

 

Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.

Ce que vous trouverez chez Sagemcom :

  • Un cadre de travail stimulant dans une entreprise internationale et engagée  
  • Des perspectives d’évolution et de formation régulière
  • Un management de proximité et une grande autonomie dans les missions

Localisation du poste

Localisation du poste

Afrique/Moyen-Orient, Tunisie, Megrine