Informations générales
Service de rattachement
Sagemcom est un intégrateur de ruptures technologiques dans le monde des télécoms et de l'énergie. En recherche continue d'innovation sur ses différents marchés, les équipes de Sagemcom, à l'international, s'engagent chaque jour à fournir des solutions sur mesure et responsables, adaptées aux besoins de leurs clients opérateurs télécom et utilities.
Aujourd'hui, notre Groupe est :
• Numéro 1 mondial des solutions haut débit (box internet et services logiciels associés)
• Numéro 1 mondial des solutions audio-vidéo (hubs vidéo 4K et Vidéo Sound Box)
• Leader européen des solutions smart-grid (comptage communicant, réseaux intelligents, électrification rurale, IoT)
En 2022, Sagemcom a réalisé un chiffre d'affaires de 3 milliards d'euros. Avec un effectif de 6 500 personnes réparti dans plus de 50 pays, Sagemcom s'engage au quotidien en faveur de sa responsabilité sociétale et environnementale, dans une démarche d'amélioration continue.
C'est pourquoi, début janvier 2022, Sagemcom est devenu « entreprise à mission ».
Pourquoi rejoindre Sagemcom ?
Intégrer le groupe Sagemcom, c'est rejoindre un groupe de dimension internationale, où nous devons chaque jour relever de nouveaux défis pour rester leaders sur nos marchés. Si le travail en équipe, l'agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l'aventure !
Référence
2024-794
Description du poste
Titre du poste
Technicien informatique H/F H/F
Contrat
CDD
Description de l'équipe
Rejoindre l'équipe support Informatique de 19 personnes
Description de la mission
Mission:
Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et les équipements
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
Assister techniquement des collaborateurs
Profil recherché :
Profil :
Vous avez une bonne capacité de communication en français, à l’oral et à l’écrit.
Le professionnalisme, le respect des règles et le sens client sont dans vos gènes.
Diplômé d’un Bac+3 spécialité réseaux et systèmes informatiques
Expérience : 0 à 2 ans
Vous maîtrisez parfaitement l’ensemble des systèmes informatiques et de leurs composants :
• Systèmes : Windows 7, 10
• Virtualisation: VMWARE,
Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.
Ce que vous trouverez chez Sagemcom :
Environnement conviviale
Evolution de carrière
Localisation du poste
Localisation du poste
Afrique/Moyen-Orient, Tunisie, Ben Arous