Equipe Fonctionnel IT Manufacturing qui assure le support de niveau 1 et 2 des applications Manufacturing.

Missions principales

Analyser et recueillir les besoins fonctionnels des métiers de la Production, de la Qualité, de la Logistique et de l’Industrialisation.
Assurer l’interface entre les utilisateurs métiers et les équipes IT afin de garantir une compréhension commune des besoins et des solutions.
Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner la traduction des besoins métiers en solutions applicatives adaptées.
Paramétrer, tester et valider les solutions IT Manufacturing conformément aux exigences fonctionnelles.
Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités et accompagner les utilisateurs dans leur prise en main.
Assurer le support fonctionnel de niveau expert et contribuer à la résolution des incidents ainsi qu’à l’analyse des causes racines.
Garantir le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des applications IT Manufacturing.
Contribuer à l’amélioration continue des processus industriels à travers l’optimisation des outils et des flux d’information.
Exploiter et analyser les données nécessaires aux investigations fonctionnelles, aux contrôles de cohérence et au suivi des performances.
Collaborer avec les équipes projets et les parties prenantes afin de garantir la qualité, la fiabilité et la performance des solutions déployées.
Participer aux phases de recette fonctionnelle et veiller à la conformité des livrables avec les besoins exprimés.
Assurer la documentation fonctionnelle et le partage des connaissances auprès des utilisateurs et des équipes support.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+3 en Informatique (ISET, Licence Appliquée ou diplôme équivalent).
Bonne capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
Excellentes aptitudes relationnelles, d’écoute et de communication avec des interlocuteurs métiers et techniques.
Capacité à comprendre et à formaliser les processus métiers dans un environnement industriel.
Maîtrise de la rédaction des spécifications fonctionnelles et de la documentation associée.
Expérience ou connaissances en exécution des tests fonctionnels, recettes et validation des solutions applicatives.
Aptitude à participer au paramétrage d’applications et à assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs.
Connaissances des bases de données relationnelles et maîtrise des requêtes SQL simples.
Connaissances de base en développement Web, API et architecture applicative appréciées.
Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel.
Maîtrise de l’anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.

Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.

Environnement Stimulant